Оплата і повернення коштів

Способи оплати

Абонемент можна оплатити карткою Visa або Mastercard, через Apple Pay чи Google Pay. Оплата відбувається на захищеній сторінці monobank: клуб не бачить і не зберігає дані вашої картки.

Оплату готівкою в клубі можна узгодити з менеджером.

Ціни та курс

Ціни вказані в доларах США. Списання відбувається в гривнях за офіційним курсом Національного банку України на день оплати. Курс, за яким зроблено розрахунок, зберігається разом із платежем і не змінюється заднім числом.

Коли починає діяти абонемент

Абонемент починає діяти після підтвердження оплати. Підтвердження приходить у бот клубу разом із датою, до якої діє абонемент. Якщо гроші списалися, а підтвердження не надійшло протягом 15 хвилин, напишіть менеджеру: ми перевіримо платіж вручну.

Перше тренування безкоштовне, оплата за нього не потрібна.

Заморозка

Абонемент можна заморозити 3 рази на рік, на строк до 14 днів. Домовтеся про заморозку з менеджером до початку періоду, який ви хочете заморозити.

Повернення коштів за абонемент

Клуб повертає вартість невикористаних повних місяців за ціною місяця в обраному тарифі. Комісію за повернення клуб не утримує.

Щоб повернути кошти, напишіть менеджеру клубу в боті або на пошту, вказану в контактах. У зверненні вкажіть ім'я, дату оплати й тариф.

Ми розглядаємо звернення протягом 5 робочих днів. Гроші повертаються на ту саму картку, з якої відбулася оплата. Зарахування залежить від банку і зазвичай триває до 5 робочих днів після того, як клуб оформив повернення.

Повернення передоплати за кемп

Передоплата за кемп повертається, якщо ви скасували участь більш ніж за 14 днів до початку кемпу. Пізніше передоплата покриває вже оплачені клубом бронювання і не повертається.

Скасовані тренування

Якщо клуб скасував тренування, воно не зменшує строк абонемента: ми продовжуємо абонемент або пропонуємо інше заняття. Тренування, яке ви пропустили з особистих причин, не компенсується і не переноситься.

Спірні ситуації

Якщо ви не згодні зі списанням або з сумою повернення, напишіть нам за контактами на сайті. Ми відповідаємо протягом 14 днів і разом шукаємо рішення.

На головну